Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных Пользователей сервиса ExoHost (далее — «Исполнитель»).
1.1. Использование Личного кабинета и услуг ExoHost означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Исполнитель собирает только те данные, которые необходимы для выполнения договора аренды VPS, обработки платежей и обеспечения безопасности инфраструктуры.
Данные при регистрации: адрес электронной почты (Email), имя или логин Пользователя.
Технические данные и cookies: IP-адрес, тип и язык браузера, время доступа, файлы cookies. При первом посещении сайта Пользователю выводится баннер согласия на обработку файлов cookies для улучшения работы интерфейса.
Платёжные данные (традиционные): информация о транзакциях. ExoHost не хранит полные данные банковских карт, они обрабатываются на стороне сертифицированных платёжных шлюзов (PCI DSS).
Данные при оплате криптовалютой: при оплате в криптовалюте (Bitcoin, USDT и др.) Исполнитель фиксирует только адрес кошелька транзакции и сумму платежа. Данные блокчейн-транзакций не связываются с реальной личностью пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.2.
Идентификационные данные (по запросу): в случаях, предусмотренных законодательством или при подозрении в мошенничестве, Исполнитель может запросить верификацию личности (скан-копию документа).
3. Цели обработки данных
Идентификация Пользователя в Личном кабинете и предоставление доступа к VPS-серверам.
Обработка платежей, выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта.
Взаимодействие с Пользователем: техническая поддержка, уведомления об изменениях тарифов, предупреждения о жалобах (Abuse).
Отправка информационных и маркетинговых сообщений (новости, акции, специальные предложения, скидки). Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения рекламных писем через ссылку «Отписаться» внизу каждого письма или через настройки в Личном кабинете.
Предотвращение мошенничества, DDoS-атак и других видов киберпреступности.
4. Хранение, безопасность и удаление данных
4.1. Защита данных. Исполнитель применяет современные технические и организационные меры (SSL-шифрование, ограничение доступа, брандмауэры) для защиты данных от утери, кражи или несанкционированного изменения.
4.2. Доступ к данным на VPS. ExoHost не имеет доступа к конфиденциальной информации, программному коду или базам данных, которые Пользователь самостоятельно размещает внутри арендованного VPS-сервера, если Пользователь сам не предоставил доступы службе поддержки для настройки ПО.
4.3. Сроки хранения. Персональные данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта Пользователя.
4.4. Удаление. Пользователь имеет право в любой момент запросить удаление своего аккаунта и персональных данных через тикет-систему, при условии отсутствия активных услуг и задолженностей. Данные удаляются безвозвратно в течение 30 календарных дней.
5. Передача данных третьим лицам и криптовалютные платежи
5.1. ExoHost не продаёт и не передаёт личные данные Пользователей третьим лицам, за исключением официальных запросов от правоохранительных органов и судов, оформленных в соответствии с действующим законодательством страны нахождения оборудования или регистрации Исполнителя.
5.2. При оплате услуг криптовалютой транзакции обрабатываются через специализированные шлюзы. ExoHost не собирает персональные данные при обработке криптоплатежей. Однако, если транзакция блокируется AML-мониторингом (Anti-Money Laundering) шлюза по подозрению в связи с нелегальной деятельностью (даркнет, миксеры, краденые средства), Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до предоставления Пользователем документов, подтверждающих легальность происхождения средств (KYC).
6. Изменение политики конфиденциальности
6.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
6.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте ExoHost. Пользователям рекомендуется регулярно проверять этот документ на предмет обновлений.